FAQ
Wie ist die voraussichtliche Lieferzeit der Bestellung?
Wir bemühen uns, das Paket an Werktagen innerhalb von 48 Stunden aufzugeben.
Wie kann man eine Reklamation einreichen?
Wenn Sie eine Reklamation einreichen möchten, füllen Sie bitte das entsprechende Formular aus und senden Sie dazu aussagekräftige Fotos der fehlerhaften Stelle mit einer kurzen Beschreibung des Schadens an: [email protected].
Wie lange gilt die Garantie für Diablo Chairs Stühle?
Alle unsere Produkte haben eine Garantie von 2 Jahren.
Kann man den gakauften Artikel zurückgeben?
Ja, Sie haben das Recht ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Frist für den Widerruf beträgt 14 Tage und beginnt am Tag, an dem Sie die Ware komplett erhalten haben. Wir bieten Ihnen zusätzlich (unabhängig vom Gesetz) das Recht, ohne Angabe von Gründen innerhalb von 365 Tagen vom Vertrag zurückzutreten. Mehr Informationen finden Sie hier.
Kann man den Artikel umtauschen?
Das ist leider nicht möglich.
Wie kann man den Gaming Stuhl reinigen?
Unsere Stühle sind pflegeleicht - einfach mit einem feuchten Tuch abwischen oder das Reinigungs- und Pflegeset für das Kunstleder oder Stoffbezug verwenden.
Aus welchem Material wird die Polsterung gefertigt?
Die Polsterung unserer Gaming Stühle besteht aus robustem und pflegeleichtem HDS™ Kunstleder und wenn es sich um die Gaming Stühle mit Stoffbezug handelt, besteht die Polsterung aus hochwertigen Materialien wie EcoFiber™ und Honeycomb™ 3D. Der Bezug der ergonomischen Bürostühle aus der V-Serie ist aus luftigem, langlebigem V-Mesh Netzgewebe gefertigt.
Welche Verstellungen haben Diablo Chairs Stühle?
Allgemein gesagt, verfügen unsere Stühle über eine verstellbare Sitzhöhe und Rückenlehne, aber auch die Armlehnen und die Kissen sind in den meisten Modellen verstellbar. Alle Details finden Sie in jeder Artikelbeschreibung.
Welche Zahlungsmethoden habe ich zur Auswahl?
Sie können bei uns ganz bequem mit PayPal, Paylane, Kreditkarte, per Sofort-Überweisung oder Vorkasse bezahlen.
Wo kann ich Hilfe bei der Auswahl des besten Stuhls erhalten?
Sie können die Vergleichsmaschine auf unserer Webseite verwenden, unseren Kundenservice anrufen, uns eine E-Mail senden oder uns per FB oder Instagram kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung und helfen Ihnen gerne bei der Auswahl eines an Ihre Bedürfnisse angepassten Stuhls.
Sind die Kissen verstellbar/abnehmbar?
In den meisten Modellen sind die Kissen verstellbar (oben-unten) oder abnehmbar. Bei einigen Modellen sind die Kissen fester Bestandteil der Stuhlkonstruktion.
Wie sind die Versandkosten?
Die Lieferung innerhalb Deutschlands ist kostenlos. Wir bieten auch den internationalen Versand. Die Versandkosten sind dann unterschiedlich und hängen vom ausgewählten Land ab.
Welche Rollen haben die Diablo Stühle? Können die Rollen den Boden beschädigen?
Die Rollen sind mit Kautschuk beschichtet, somit wird der Boden nicht beschädigt oder gekratzt.
Ist das Lendenwirbelkissen hart oder weich?
Das Lendenkissen in unseren Stühlen besteht aus hochqualitativem Material, das sich entsprechend an die Wirbelsäule anpasst und den maximalen Komfort bietet.
Passt der Stuhl zu/unter meinem Schreibtisch?
Bitte machen Sie sich vor dem Kauf mit den Abmessungen des gewünschten Modells vertraut, um festzustellen, ob sich dieses Modell an die Höhe Ihres Schreibtisches anpassen lässt.
Kann man die Kopstütze mit Namen/Spitznamen personalisieren?
Ja, diese Option bieten wir momentan bei zwei Modellen - X-Horn und X-Player an.
Kann ich einen Stuhl ohne Diablo Chairs Logo kaufen?
Diese Möglichkeit gibt es leider nicht.
Muss ich den Stuhl oder kann ich nur den beschädigten Teil zurückschicken?
Alles hängt davon ab, wie der Schaden ist und was mit dem Kunden vereinbart wird. Im Falle eines eventuellen Defekts haben wir Ersatzteile für unsere Stühle. Mit der Annahme der Reklamation, wenn es möglich ist, erfolgt in erster Linie der Austausch von Teilen im Rahmen der aktuellen Garantie.
Kann ich die Anleitung in elektronischer Form erhalten?
Die Anleitung in Papierform wird jedem Paket beigelegt. Auf Wunsch des Kunden kann die Anleitung auch in elektronischer Form gesendet werden.
Wie sind die Abmessungen des Stuhls?
Alle Abmessungen finden Sie in der Produktkarte jedes Modells auf unserer Webseite.